De 114-hulplijn moet binnen enkele maanden dag en nacht bereikbaar worden. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Arbeid (VWA) leidt daarvoor een nieuwe groep counselors op.

De hulplijn is momenteel dagelijks geopend van 07.00 tot 22.00 uur en wordt volgens minister André Misiekaba intensief gebruikt door mensen die psychische of psychosociale hulp nodig hebben. De meldingen komen volgens hem ook in de avonduren binnen.

Een volledige 24-uursdienst is volgens de minister afhankelijk van de beschikbaarheid van voldoende counselors. Zodra de opleiding en inzetbaarheid van de nieuwe medewerkers zijn afgerond, moet 114 volgens de planning 24 uur per dag bereikbaar zijn.

De hulplijn is bedoeld voor mensen in acute of ernstige situaties, waaronder personen met suïcidale gedachten, slachtoffers of betrokkenen bij huiselijk geweld en mensen met andere crisissituaties.

Misiekaba zegt dat de eerste ervaringen met de opnieuw ingevoerde hulplijn positief zijn. Het ministerie wil op een later moment uitgebreider rapporteren over de resultaten.

-unitednews-